Preguntas frecuentes – Arte Studio

ENVÍO GRATIS EN TODOS LOS PRODUCTOS

¡Personaliza tu pieza!

Preguntas frecuentes

En Arte Studio, nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros clientes. Entendemos que puedas tener algunas preguntas mientras exploras nuestro mundo de arte único. Por eso, hemos recopilado una lista de las preguntas más frecuentes para ayudarte a encontrar las respuestas que necesitas de manera rápida y sencilla.

Productos

¿Puedo personalizar mi producto?

Si, podemos fabricarte cualquier producto con tus especificaciones, para eso debes de ir a la página Custom o contactarnos por email.

¿Cómo debo cuidar y mantener mi producto?

Para preservar la calidad de tu obra de arte, te recomendamos evitar la exposición directa a la luz solar y la humedad. Utiliza un paño suave y seco para quitar el polvo y evita el uso de productos químicos o abrasivos.

¿Mi producto se verá identíco al anunciado en el sitio web?

Algunas de las piezas son fabricadas artesanalmente, por lo tanto, no quedan igual a las imágenes del sitio web, cada pieza es única y especial.

Envío

¿Cuánto tiempo tarda un pedido?

Depende de lo que se solicite, pero los tiempo de entrega estan sobre 10 a 30 días, a toda la república mexicana.

¿Qué factores afectan a los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo la disponibilidad del material.

¿Cómo se embala y envía mi producto?

Todas nuestras obras se embalan cuidadosamente con materiales de protección para asegurar su integridad durante el transporte. Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura a tu domicilio.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi producto?

Una vez hecho el pedido no hay cambios ni devoluciones ya que cada pieza se fabrica personalmente para cada cliente.

Mayoreo

¿Existen descuentos o condiciones especiales para pedidos al por mayor?

A partir de 5 piezas, contáctanos por WhatsApp o por email para ver descuentos, tiempos de entrega y disponibilidad del material.

¿No encontraste lo que buscabas? Contáctanos

“ARTE STUDIO”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.

Este instrumento tiene por objeto establecer los “Términos y Condiciones” que rigen el diseño, creación, elaboración, personalización y venta de todo tipo de cuadros, pinturas y obras de arte realizados por “ARTE STUDIO”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, “la Empresa”, que sean aplicables a todas aquellas personas físicas o morales, (en adelante, el “El Cliente”, en singular o plural, indistintamente), que soliciten de los servicios, conjuntamente y en lo sucesivo las partes.

C L Á U S U L A S:

PRIMERA: DEFINICIONES.Para efecto de referencia, claridad y precisión en cuanto al significado e interpretación de las disposiciones en los términos y condiciones de presente Instrumento, tendrán el significado que a continuación se indica:

Empresa: “ARTE STUDIO”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.
Cliente: Todas aquellas personas físicas o morales, (en singular o plural, indistintamente), que soliciten el diseño, creación, elaboración, personalización y compra de todo tipo de cuadros, pinturas y obras de arte (en lo sucesivo “Los productos”).
Partes: Significa las personas que acuerdan en el presente Instrumento.
Acta de entrega: Documento mediante el cual consta que “La Empresa”, hace entrega a “El Cliente” y este recibe a su entera satisfacción.
IVA: Impuesto al Valor Agregado.

SEGUNDA: OBJETO.
“La Empresa” entregará a “El Cliente” que lo solicite el diseño, creación, elaboración, personalización y compraventa de todo tipo de cuadros, pinturas y obras de arte.

TERCERA: ALCANCES. “La Empresa”, tiene como finalidad el diseño, creación, elaboración, personalización y venta de todo tipo de cuadros, pinturas y obras de arte, destacando que todos los cuadros, pinturas y obras de arte son únicos, originales e irrepetibles, en virtud de estar hechos a mano y con las especificaciones de cada uno de sus clientes.

CUARTA: PRECIO.
“El Cliente” se obliga a pagar la cantidad de que se fije por “La Empresa”. Cantidad que puede ser ajustada en virtud de la disponibilidad de los materiales, así como de aquellos cambios que durante la elaboración sean solicitados por “El Cliente” y que estos no modifiquen en su totalidad el modelo inicial.

La cantidad mencionada en la presente cláusula, incluye todos aquellos gastos que se deriven del envío del cuadro, pintura u obra de arte al domicilio que “El Cliente”, especifique para tales efectos, de conformidad con la cláusula décima segunda del presente Instrumento.

CUARTA: FORMA DE PAGO.
El pago por la adquisición de los productos deberá ser realizada por “El Cliente” al momento de su solicitud y en una sola exhibición previo al envío de los productos.

QUINTA: ENTREGA.
La fecha de entrega puede variar de acuerdo a la disponibilidad de los materiales, misma fecha que será notificada por “La Empresa” a “El Cliente”. Una vez enviado el producto se le notificará al cliente tal situación.

El pago total a que se refiere la cláusula tercera de este Instrumento tendrá que ser cubierto previo a la entrega y si por alguna razón “El Cliente” no llegara a cubrir la totalidad del monto establecido en la fecha que se le haya notificado para la entrega, “La Empresa”, no programará el envío correspondiente. Por lo que en este acto “El Cliente” faculta a “La Empresa” para detener el procedimiento de la entrega del cuadro, pintura u obra de arte, hasta en tanto no se liquide el pago total.

SEXTA: MODIFICACIONES.
En caso de que el presente instrumento reciba alguna modificación, “La Empresa”, le notificará al “Cliente”, en forma fehaciente con al menos 5 (cinco) días naturales de anticipación a la fecha de entrada en vigor de dicha modificación.

SÉPTIMA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
“La Empresa” no se hace responsable por daños y perjuicios de terceros, ya sea causado directa o indirectamente, con excepción de la calidad de los productos que cuenten con la garantía del proveedor.

OCTAVA: VIGENCIA.
Las partes, expresan que la vigencia inicia a la firma del presente instrumento y concluirá al momento de la entrega del cuadro, pintura u obra de arte, dándose por entendido que con la recepción se cumple con la entera conformidad del producto entregado.

NOVENA: SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL SERVICIO.
En caso de que alguna de las partes, se encontrará facultada para suspender o cancelar el servicio, podrá solicitarlo, sin penalización alguna, cubriendo por aquellos daños y perjuicios que se hayan originado hasta ese momento.

DÉCIMA: GARANTÍA Y DEVOLUCIONES.

“La Empresa” no se hace responsable de realizar cualquier cambio o devolución de los productos adquiridos por “Los clientes”. Únicamente responderá en caso de que los productos adquiridos lleguen dañados, lo cual deberá notificar “El Cliente” a la dirección de correo electrónico artestudio.contacto@gmail.com durante los 2 (dos) días siguientes de haber recibido el producto, transcurrido dicho tiempo ya no será exigible la garantía antes descrita.

DÉCIMA PRIMERA: SERVICIOS ADICIONALES.
Son aquellos servicios que será solicitados con posterioridad a la firma del presente Instrumento.

DÉCIMA SEGUNDA: JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se sujetan a las leyes aplicables y tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados el de marzo de2024.